EC現場メモ

広告の当たりは「才能」より「試した数」で決まる——この動画では、AIに広告コピーやバナー案の量産を任せ、検証と最終判断は人が行うことで、A/Bテストを高速で回す仕組みをやさしく解説します。
【こんな方におすすめ】
・広告のコピーやバナーが1案しか思いつかず、反応が伸び悩んでいる方
・少人数でEC・ネットショップの広告運用をしている方
・AIを広告制作にどう活かせばよいか知りたい方
・景表法・薬機法のリスクを抑えながらスピードを出したい方
【この動画のポイント】
・「訴求の軸を人が決める→AIで案を量産→A/Bテストで人が選ぶ」の3ステップで速さと安全を両立する
・AIが得意なのは切り口を変えた大量の案出し、苦手なのは「売れるか」「表現が法律的に大丈夫か」の判断
・A/Bテストは変える場所を1か所に絞り、数字がたまるまで待ってから勝ち案を決める…
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/ai-koukoku-creative-ab/

格安モール（Temu・SHEIN）が広がる今、値下げ以外の武器で「あなたのお店だから買う」と選ばれるための考え方を、EC現場の相談事例をもとにやさしく解説します。
こんな方におすすめ
・激安モールとの価格競争に消耗している小規模ECの運営者
・値下げせずに選ばれる理由を作りたい方
・商品ページや接客の改善ポイントを具体的に知りたい方
この動画のポイント
・価格で真正面から戦うと体力のある相手に負ける理由
・勝てる3つの軸「信頼・安心」「体験・世界観」「スピードと近さ」
・返品条件やレビューで不安を消し、価格差を覆す具体策
・同梱やブランドの言葉で真似されにくい体験を作る方法
・二重価格など景品表示法に触れない価格の見せ方の注意点
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/kakuyasu-mall-sabetsuka/

検索結果には出ているのにクリックされない——その原因の多くは「順位」ではなく、検索結果に並ぶタイトルタグとメタディスクリプションにあります。この動画では、同じ順位のままクリック率を上げるための書き方を、EC現場の視点でやさしく解説します。
こんな方におすすめ
・表示回数は多いのにクリックが伸びず悩んでいるEC担当者の方
・商品ページのSEOやCTR改善に取り組みたい方
・広告費をかけずにアクセスを底上げしたい方
この動画のポイント
・検索結果で見られているのは順位よりタイトルタグと説明文だという考え方
・型番や店名だけのNG例と、検索語＋悩みを入れたOK例の違い
・タイトルは全角30字前後、メタ説明は「誰向け・何が違う・買った後の安心」で80〜120字
・ページごとに固有の文にし、使い回しや最上級表現を避ける注意点
・売れ筋1ページから始める、明日からできる具体的な改善ステップ
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/meta-description-title-tag/

無料のGoogleトレンドを使って、商品の需要の山と谷を先に読み、仕入れと販促を先回りする方法を、EC現場の視点でやさしく解説します。売れてから慌てる後追いを卒業し、いちばん売れる時期に在庫と販促を用意するための考え方が分かります。
こんな方におすすめ
・季節で売れ方が変わる商品を扱うEC担当者の方
・毎年、欠品や在庫の値下げロスに悩んでいる方
・広告やメルマガのタイミングを需要に合わせたい方
この動画のポイント
・需要の山は毎年ほぼ同じ時期に来るという前提を理解する
・商品を表す一般的な検索語を選び、地域「日本」・期間「過去5年」で山と谷を見る
・ピークより「動き出す時期」に注目してカレンダーに印をつける
・仕入れリードタイムを逆算し、発注と販促の締め切り日を決める
・Googleトレンドは相対値と割り切り、自店データと合わせて判断する
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/google-trends-juyou-kisetsu/

ネットショップの利用規約、テンプレのコピペのまま放置していませんか。この動画では、EC事業者がそろえておくべき利用規約の必須項目と、いちばんトラブルになりやすい「キャンセル対応」の書き方を、そのまま使えるテンプレ付きでやさしく解説します。
こんな方におすすめ
・ネットショップを始めたばかりで利用規約を後回しにしている方
・注文キャンセルや返金でお客さんとのすれ違いを減らしたい方
・他店の規約を写しただけで、自店の運用と合っているか不安な方
この動画のポイント
・利用規約・キャンセルポリシー・返品ポリシー・特商法表記の役割の違いを整理
・利用規約に入れる項目を適用範囲から準拠法まで順番に確認
・トラブルの火種になりやすい「注文の成立時期」と「キャンセル」の書き方テンプレ
・発送前後や受注生産など、状況別のキャンセル可否を明確にするコツ…
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/riyou-kiyaku-tsukurikata/

広告を止めるとアクセスが減る、検索で上位でもすぐ価格で比べられる——そんな「借りものの集客」から抜け出すための「指名検索」の育て方を、やさしく解説します。
こんな方におすすめ
・広告やSEOに集客を頼りきりで不安を感じているEC運営者の方
・価格競争から抜け出して「名前で選ばれるお店」を目指したい方
・小さなお店でもできる、地道で長く効く集客を知りたい方
この動画のポイント
・指名検索は「広告の成果」ではなく「信頼の残高」だという考え方
・「知ってもらう→好きになってもらう→思い出してもらう」の3ステップで積み上げる
・SNS・同梱物・レビューで名前を覚えてもらう接点を増やす具体策
・覚えやすい名前と正直なレビュー集めで、思い出される・選ばれるお店に
・明日からできる第一歩と、指名検索を測る習慣づくりのチェックリスト
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/shimei-kensaku-fuyasu/

ECサイトのポイントの有効期限と失効ルールを、再来店（リピート）につなげる形で設計する考え方をやさしく解説します。「黙って失効」を防ぎ、眠っているお客さんを呼び戻す導線のつくり方が分かります。
こんな方におすすめ
・EC・ネットショップでポイント制度を運用している方
・貯まったポイントが使われず失効している状況を改善したい方
・リピート率やLTVを、値引きに頼らず伸ばしたい担当者の方
この動画のポイント
・有効期限は「お店の都合」ではなく「お客さんの購入サイクル」に合わせて決める
・「最後の購入から◯か月・購入で延長」なら通う人ほど失効しにくい
・保有ポイントと「いちばん早く失効する分の日付」を分かりやすく見せる
・失効の2〜4週間前にひと声リマインドし、再来店のきっかけに変える
・過度にあおる表現や同意なしの配信は避け、誠実なお知らせに留める
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/point-yuko-kigen-sekkei/

ネットショップを始めて数か月、「売上は入っているはずなのに手元にいくら残っているか分からない」というもやもやを解消する動画です。お店のお金と暮らしのお金を分ける第一歩として、屋号付き口座の準備と、入金の流れを見える化する具体的な手順をやさしく整理します。
こんな方におすすめ
・売上とプライベートのお金が同じ口座で混ざって困っている方
・「黒字なのに現金が足りない」状態を避けたい方
・確定申告や記帳の負担を軽くしたい個人事業のネットショップ運営者
・屋号付き口座の作り方や入金サイクルの見える化を知りたい方
この動画のポイント
・お金が混ざると経営も家計も見えなくなる理由と、入れ物を分けるだけで軽くなる仕組み
・まずはお店専用の口座を1つ用意して売上と経費を集約する手順
・屋号付き口座にすると信頼が上がるメリットと必要書類（開業届の控えなど）の目安…
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/yagou-koza-nyukin-kanri/

「在庫あり」なのに棚を探すと足りない——そんな在庫のズレは、商品を受け入れる入口（入荷検品・入庫）が我流になっていることから生まれます。この動画では、届いた商品が棚に収まり「売れる状態」になるまでを標準化し、欠品・売り越し・誤出荷を入口で防ぐ方法を、今日から手をつけられる順番で解説します。
こんな方におすすめ
・欠品や売り越しでキャンセルとお詫びを繰り返してしまうEC・小売の担当者
・棚卸しで帳簿と現物が合わず、原因探しに時間を取られている方
・入荷検品や棚入れが人によってバラバラで、属人化を解消したい方
・バーコードやWMS導入を検討する前に、まず手順を整えたい方
この動画のポイント
・在庫のズレは「気をつけて数える」では防げない。誰がやっても同じになる受け入れ手順で止める…
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/nyuka-kenpin-hyoujunka/

届いた問い合わせをAIに「種類・緊急度・一次対応の要否」で仕分けてもらい、朝いちの「何から返すか」で止まる時間をなくす受付の作り方を解説します。返信を丸ごと書かせるのではなく、その手前の“交通整理”だけをAIに任せるのがコツです。
■こんな方におすすめ
・ひとりや少人数でECの問い合わせ対応を回している方
・メール・フォーム・LINE・モールと窓口が散らばって溜まりがちな方
・AIで受付を効率化したいが、クレーム対応の事故が不安な方
■この動画のポイント
・種類（在庫/サイズ/注文変更/返品/クレーム 他）と緊急度の物差しは人が先に決める
・AIには「分類と下ごしらえ」まで、約束と送信の判断は人が行う線引き
・クレーム・返品・返金は分類に関わらず人が中身を確認する側に倒す
・すぐ答えられないものは受付の一報を先に返し、沈黙による不安を止める…
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出典: https://ec-genba-memo.com/articles/ai-toiawase-furiwake/